Тренинг «Эффективное кросс-функциональное взаимодействие»
Этот практический тренинг направлен на достижение понимания, изменение установок и выработка практических навыков по следующим темам: кросс-функциональное взаимодействие (КФВ); работа с коллегами; работа в команде.
Основные послания:
Кросс-функциональное взаимодействие (КФВ) – когда общие цели важнее личных, или в одиночку целей не добиться
Основные послания:
Кросс-функциональное взаимодействие (КФВ) – когда общие цели важнее личных, или в одиночку целей не добиться
- Вы ищите общность интересов и решение, ориентированное на сотрудничество, а не противопоставляйте позиции
- Эффективное КФВ – залог общего и вашего индивидуального успеха. Нельзя оставлять проблему без решения. Нельзя перекладывать проблему и бросать ее.
- Берем проблему в собственные руки и управляем процессом ее разрешения
- Берем ответственность за взятые обязательства
- Если я выполняю свои обязательства, то и мои партнеры это будут делать. Если я не могу их выполнить, я информирую партнеров и передоговариваюсь
Формат: выездной (корпоративный)
Длительность: 16 ак. ч.
- Что такое КФВ: его значение и значимость
- Как учитывать цели компании, интересы смежных подразделений и взаимозависимость функций при разработке решений;
- Как налаживать и поддерживать информационные потоки, чтобы избегать информационных разрывов и поддерживать работу других функций.
- Как в сложных и конфликтных ситуациях конструктивно договариваться самим и помогать коллегам, выступая в качестве медиатора;
- Как учитывать психологические механизмы возникновения межгрупповых конфликтов при выстраивании работы с другими функциями;
- Как договариваться о результате, который устроит все стороны, и помогать это делать сотрудникам;
- Как открыто давать обратную связь другим подразделениям: в чем возникают сложности работы, как их можно исправить.
- Каждый участник проанализирует свои рабочие ситуации с точки зрения теории кросс-функционального взаимодействия, получит обратную связь от тренера и коллег, составит план своих действий по улучшению кросс-функционального взаимодействия.
Программа обучения
- Кросс-функциональное взаимодействие – это…
- Общая структура взаимодействия и достижения общей цели
- Формулировка целей и задач для КФВ
- Анализ участников КФВ
- Подход к подбору состава участников кросс-функциональной команды для решения задачи или проблемы. Анализ состава компетенций, влияния, полномочий, личных интересов участников
- Распространенная проблема для КФВ — автаркия подразделений.
- Стереотипы мышления и сложность их преодоления
- Понятие ответственности. Диагностика уровня собственной ответственности
- Причины безответственного поведения
- Пути решения проблемы ответственности при КФВ
- Карта КФВ: как разработать, как использовать, какие задачи решает …
- Модель Mifa и модель IDF3.0
- Создание карты КФВ по какой-либо актуальной проблеме в подразделении участника (описание «КАК ЕСТЬ» и«КАК ЛУЧШЕ»)
- Использование каналов власти и влияния в организации и в команде
- Достижение договоренностей о сотрудничестве и компромиссе (совместном вкладе /совместном решении)
- Технология спора и достижения договоренностей по методу Стивена Р.Кови
- Техники профилактики конфликта, примирения и снятия напряжения: фразы примирения и снятия напряжения, Я и Мы-высказывания, уважительная речь
- Технологии уверенного и дружественного вербального и невербального поведения:
- Воодушевляющая беседа
- Некоторые технологии влияния
Изучаем кратко:
- Подготовка ко встрече или собранию,
- Этапы выработки группового решения по Виханскому
- Обязательные элементы собрания
- На тренинге закладываются проекты, которые облегчают взаимодействие между подразделениями. Служба персонала или другая структура доводит эти проекты до ума после тренинга.
- Руководители осознают собственные рефлексы, приводящие к автаркии (разобщенности) подразделений.
- Улучшаются взаимодействие между руководителями и подразделениями (чаще всего заметно улучшаются, но это не гарантированно)
Другие тренинги
Методы анализа и принятия решений в бизнесе
Формат: выездной (корпоративный)
Длительность: 16 ак. ч.
Длительность: 16 ак. ч.
Мотивация персонала
Формат: выездной (корпоративный)
Длительность: 16 ак. ч.
Длительность: 16 ак. ч.