О чем тренинг
Как повысить качество делового взаимодействия с сотрудниками компании, внешними клиентами и партнерами.
Навыки, полученные на тренинге, позволят улучшить качество деловой коммуникации, что приведет к повышению экономической отдачи от взаимодействия.
Навыки, полученные на тренинге, позволят улучшить качество деловой коммуникации, что приведет к повышению экономической отдачи от взаимодействия.
Результат
Участники учатся:
• бизнес-этикету делового общения
• влиять на коллег, убеждать коллег с целью достижения целей организации
• учатся вести переговоры
• бизнес-этикету делового общения
• влиять на коллег, убеждать коллег с целью достижения целей организации
• учатся вести переговоры
Для кого
Для сотрудников компании, которым необходимо повысить свою коммуникативную компетентность в деловом взаимодействии - в общении при личной встрече.
Программа тренинга
• Этапы деловой беседы
• Цель беседы
• Эффективные вопросы
• Коммуникативные барьеры восприятия: техника активного слушания Невербальные техники в коммуникации
• Технологии влияния в коммуникациях
• Цель беседы
• Эффективные вопросы
• Коммуникативные барьеры восприятия: техника активного слушания Невербальные техники в коммуникации
• Технологии влияния в коммуникациях
• Выявление потребностей и осмысление позиции другой стороны до начала переговоров
• Определение крайних условий и границ в переговорах. Планирование возможных уступок и контрпредложений
• Разработка альтернативных вариантов стратегии переговоров и выбор наилучшего из них
• Определение крайних условий и границ в переговорах. Планирование возможных уступок и контрпредложений
• Разработка альтернативных вариантов стратегии переговоров и выбор наилучшего из них
• Создание климата конструктивного обсуждения
• Обмен информацией в ходе переговоров: что спрашивать, о чем говорить и о чем молчать
• Понимание и использование ключевых правил ведения торга по условиям
• Обмен информацией в ходе переговоров: что спрашивать, о чем говорить и о чем молчать
• Понимание и использование ключевых правил ведения торга по условиям
• Искусство «раскусить» манипуляцию вовремя
• Распространенные тактики манипуляции в переговорах и методы противостояния им.
• Распространенные тактики манипуляции в переговорах и методы противостояния им.
Другие тренинги
Методы анализа и принятия решений в бизнесе
Формат: выездной (корпоративный)
Длительность: 16 ак. ч.
Длительность: 16 ак. ч.
Управление конфликтами в команде
Формат: выездной (корпоративный)
Длительность: 16 ак. ч.
Длительность: 16 ак. ч.